25.溝通雙方只有形成協議、達成共識才是一次有效的溝通。（2015.10）

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31.金果公司是一家種植、加工、存儲和銷售荔枝、桂圓兩種水果的小型企業，經理石瑞既管種植加工，又管銷售，是一個全能型的管理者。經過多年的發展，公司積累了水果種植、存儲、運輸和銷售的經驗，已經具備向海內外提供高質量水果的規模。為了滿足迅速擴大的海內外市場需求，公司招聘了大批工作人員，并安排經驗豐富的銷售人員走訪各地的水果批發商和零售商，開展市場調研工作。隨著人員的增多和業務量的擴大，公司增加了相應的管理人員，但由于企業內部管理沒有及時調整，逐漸出現了命令不統一、反應緩慢、效率低下等問題。石經理意識到，公司需要通過完善組織結構，加強管理，以解決現有問題。于是，石經理向專業咨詢公司求教，咨詢人員經過調查發現，該公司盡管發展了多年，但公司內部一直沿襲著家族化的管理方式，未能形成規范的組織結構，缺乏必要的分工協作，內部人員的職責分工也不清晰……鑒于這種情況，咨詢人員對公司進行了組織設計，依據現代組織管理原理，劃分了管理職能部門和業務部門，進一步明確了種植加工部、銷售部、倉儲部、財務部等部門的職責與權限，完善了公司內部分工協作體系，健全了組織結構，并針對公司多年的管理實踐，仍然采用經理集權管理的體制。（2015.10）

問題：

（1）什么是組織結構？組織結構的類型有哪些？

（2）咨詢公司設計的組織結構類型是哪一種？其優缺點有哪些？

13.在溝通過程中，溝通雙方要善于換位思考，站在對方的立場考慮問題。這體現了溝通的（）（2015.10）

• A、尊重原則

• B、相容原則

• C、理解原則

• D、例外原則